Vận hành Tổng đài 18009402 tư vấn người nhiễm Covid-19 điều trị tại nhà

Theo đó, Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp với Sở Y tế, Trường Đại học Y Dược Thái Bình và các đơn vị có liên quan vận hành tổng đài 18009402 để phục vụ cho việc tư vấn cho bệnh nhân nhiễm Covid-19 tại nhà. Khi người dân nhiễm Covid-19 điều trị tại nhà có nhu cầu tư vấn Tổng đài tự động đầu số 18009402 sẽ hệ thống tự động chuyển cuộc gọi cho 1 trong số 20 số điện thoại của nhân viên y tế thường trực tiếp nhận cuộc gọi của người dân (20 nhân viên trực do Trường Đại học Y Dược Thái Bình sắp xếp). Cước phí các cuộc gọi đi và đến tổng đài do ngân sách 8J88 phiên bản chi trả. Thời gian tiếp nhận cuộc gọi từ 7 giờ đến 20 giờ hàng ngày.

Theo thống kê, sau 2 ngày (7- 8/3) triển khai thực hiện có khoảng 40 cuộc gọi từ người nhiễm Covid-19 đang điều trị tại nhà để tư vấn. Việc thí điểm được thực hiện trong thời gian 1 tháng.